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关于开展濮阳市银行系统 文明规范服务“双十佳服务明星”评选活动的通知
发布时间:2020-5-23 17:08:20    点击:427次    [关闭本页]
各会员单位:
为提高全市银行业金融机构优质服务的整体水平,展现银行员工文明规范服务的精神风貌,引导和激励一线员工进一步增强服务意识、提高服务质量,着力打造银行业星级服务品牌,提升银行业社会形象,濮阳市银行业协会决定组织开展濮阳市银行系统文明规范服务“双十佳服务明星”评选活动,现将有关活动方案通知如下:

    一、活动目的

    通过评选活动的开展,用身边的先进典型引导人、鼓励人、感染人,营造全员“比先进、学先进、赶先进、争先进”的良好金融文化氛围。

活动主题:  树文明新风   展服务风采

三、服务明星员工评选对象、条件和标准

(一)评选对象

各会员单位营业网点的柜员、大堂经理、理财经理、客户经理(须本行正式员工)。

 

(二)评选条件

1、从事一线工作满2年(含)以上。

2、在抗击新冠病毒、疫情防控以及复工复产期间,长期坚守在一线岗位,无私奉献,任劳任怨,深受单位同事和客户的一致好评。

(三)评选标准

服务明星要达到“三好”标准,即:道德修养好、合规经营好、工作业绩好。

    1.道德修养好:有爱心、有诚信,有着强烈的事业心和责任感,有突出贡献、先进事迹者优先。

    2.合规经营好:廉洁自律,合规操作,无违规违纪行为,无业务差错、无客户有效投诉

3.工作业绩好:业绩优良,服务优质,且在本单位组织的各类业务培训、比赛考试中,成绩优异者优先。

四、评选名额:20名(按照2:1的比例确定入围名额)

五、活动时间安排

报名时间:2020年5月25日-31日

初选时间: 2020年6月1日-10日

复选时间: 2020年6月12日-25日

公布时间:2020年6月25日-30日

六、报名办法及说明

本次评选活动采取网上公开报名的方式,每个单位的报名人数以协会分配的名额为准(见附件2)。参选人员可直接登录濮阳金融法律网(百度搜索),在网页右面的列栏中点击活动报名,录入个人相关资料,且上传本人着工装近照2寸照片1张,同时纸质式材料按活动方案的要求上报。

七、工作安排及要求

1、各会员单位要充分认识开展服务明星评选活动的重大意义。这不仅是提高我市金融服务质量,也是调动员工积极性,树立银行良好社会形象的有力推动因此各单位要高度重视此次评选活动,对照要求和标准认真组织评选工作。

2、明星员工的评选由会员单位推荐,经领导批准,由濮阳市银行业协会秘书处审核,参加由协会统一组织的的活动报名、业务测试、网络投票、自我展示(演讲)以及综合评审等工作环节,最后确定公布“双十佳服务明星”名单 。 

    3、凡参加评选活动者,需书写800字左右的要事迹书面材料,发送到本会邮箱puyangyinxie@126.com

4、要确保所推荐材料的真实性。

5、对评选出来的全市银行系统“双十佳服务明星”,协会将适时进行表彰,颁发奖品和荣誉证书。届时请有关新闻媒体进行宣传报道

附件1:《濮阳市银行系统文明规范服务明星评选活动方案》                      



濮阳市银行业协会

 2020年5月25日

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